Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales,  comercialmente conocida como GRUPO MAS, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@masgrupo.com o al teléfono +52 81 8335 0200.

1. Datos personales que podemos recabar

GRUPO MAS podrá recabar datos personales directamente del titular a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y cotización, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, reuniones comerciales o durante la prestación de nuestros servicios.

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podremos recabar:

• Nombre y apellidos.

• Empresa u organización a la que pertenece.

• Puesto o cargo.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Datos necesarios para mantener comunicación con el titular.

• Información relacionada con el proyecto, inmueble, local comercial, terreno u obra respecto de la cual solicite nuestros servicios.

• Información proporcionada para elaborar cotizaciones, propuestas, contratos y proyectos.

• Datos fiscales y de facturación cuando sean necesarios para formalizar una relación comercial.

• Información necesaria para la administración y cumplimiento de contratos.

• Cualquier información que el titular proporcione voluntariamente a través de nuestros medios de contacto.

Nuestro sitio también podrá obtener automáticamente determinada información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

GRUPO MAS no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios de contacto ordinarios. En caso de que excepcionalmente sea necesario tratar este tipo de información, se aplicarán las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados podrán ser utilizados para:

• Atender solicitudes de información y contacto.

• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.

• Evaluar necesidades y requerimientos de proyectos de construcción, remodelación, adecuación, mantenimiento, proyectos arquitectónicos y ejecutivos.

• Contactar a prospectos, clientes, proveedores y socios comerciales.

• Programar visitas, reuniones, levantamientos y evaluaciones de proyectos.

• Preparar propuestas técnicas, económicas y comerciales.

• Formalizar y administrar relaciones contractuales.

• Ejecutar y dar seguimiento a los servicios contratados.

• Administrar proyectos, obras y servicios.

• Dar seguimiento a pagos, facturación y obligaciones administrativas.

• Mantener comunicación relacionada con proyectos actuales o potenciales.

• Atender dudas, aclaraciones, comentarios y solicitudes.

• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y administrativas.

• Mantener registros internos relacionados con clientes, prospectos y proveedores.

• Proteger los intereses y derechos de GRUPO MAS, sus clientes y terceros cuando resulte necesario.

Estas finalidades son necesarias para establecer y mantener nuestra relación comercial o atender las solicitudes realizadas por el titular.

3. Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para:

• Enviar información sobre los servicios de GRUPO MAS.

• Compartir novedades, proyectos, casos de éxito y contenido relacionado con construcción, remodelación y desarrollo comercial.

• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

• Invitarle a eventos, presentaciones o actividades relacionadas con nuestros servicios.

• Realizar encuestas de satisfacción y calidad.

• Elaborar estadísticas y análisis comerciales internos.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación de nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@masgrupo.com, indicando en el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negar los servicios solicitados o contratados con GRUPO MAS.

4. Transferencia de datos personales

GRUPO MAS podrá compartir datos personales cuando resulte necesario para la adecuada ejecución de un proyecto o el cumplimiento de una relación jurídica, incluyendo, cuando corresponda, proveedores, contratistas, especialistas, asesores y prestadores de servicios tecnológicos, administrativos, contables o legales.

Asimismo, podrán realizarse transferencias cuando sean requeridas por autoridades competentes o cuando resulten necesarias para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas.

GRUPO MAS procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales los utilicen únicamente para las finalidades correspondientes y bajo las medidas de confidencialidad y protección aplicables.

Cuando alguna transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente al titular.

5. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron obtenidos, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables.

Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

contacto@masgrupo.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.

• Medio para comunicar la respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Datos personales respecto de los cuales solicita ejercer el derecho correspondiente.

• Información o documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal, cuando resulte aplicable.

• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

GRUPO MAS atenderá las solicitudes de conformidad con los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación enviando un correo electrónico a contacto@masgrupo.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por las disposiciones legales aplicables o a la existencia de una relación jurídica que requiera conservar determinada información.

7. Limitación del uso o divulgación de datos personales

El titular podrá solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para comunicaciones publicitarias o comerciales.

Para ello deberá enviar su solicitud a contacto@masgrupo.com, indicando en el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web de GRUPO MAS podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio, obtener estadísticas y, cuando corresponda, medir la efectividad de campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Fecha y duración aproximada de las visitas.

• Fuente o medio desde el cual se accedió al sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al hacerlo.

Cuando se utilicen herramientas de terceros para analítica, publicidad o medición, el tratamiento de determinada información también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de dichos proveedores.

9. Seguridad de la información

GRUPO MAS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información se limita al personal, proveedores o terceros que requieran conocerla para desarrollar actividades relacionadas con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales, así como para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica.

Una vez concluidos dichos periodos, los datos serán eliminados, bloqueados o disociados conforme resulte aplicable.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

GRUPO MAS se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, administrativos, internos o relacionados con los servicios que ofrecemos.

Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de GRUPO MAS.

Recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de derechos ARCO o el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

GRUPO MAS

Correo electrónico: contacto@masgrupo.com
Teléfono: +52 81 8335 0200

Última actualización: octubre de 2026.